Definition
Was bedeutet Qualitätsmanagement?
Systematische Maßnahmen zur Sicherung von Qualitätsstandards. QM umfasst Kundenfeedback, Prozessaudits, Mitarbeiterschulung und kontinuierliche Verbesserung. Qualität differenziert von Wettbewerbern.
Prozesse
Qualitätsmanagement
Begriffsdefinition aus dem Mensura Glossar
Prozesse
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