Begriffsdefinition aus dem Mensura Glossar
Der Einsatz künstlicher Intelligenz zur Automatisierung komplexer Aufgaben, die menschliches Urteilsvermögen erfordern. Anders als regelbasierte Automatisierung kann KI aus Daten lernen, Muster erkennen und Entscheidungen treffen — z.B. Lead-Scoring, Preisvorhersagen oder automatisierte Kundenantworten.
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